Uvjeti poslovanja
odredbe i uvjeti
Opći uvjeti web stranice STEKLUM.SI sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (u daljnjem tekstu ZVPot), na temelju preporuka Gospodarske komore i međunarodnih kodeksa za e-trgovinu.
Podaci o tvrtki
PROIZVOD, PETER GODLER S.P.
BUČERCA 3A
8270 KRŠKO
PDV ID: SI33260982
Web stranicama i trgovinom STEKLUM.SI upravlja tvrtka PRODUKTIV, Peter Godler s.p. (u daljnjem tekstu davatelj), koji je davatelj, administrator i vlasnik internetske trgovine. Davatelj se ne obvezuje na točnost i potpunost podataka na stranicama internetske trgovine, niti se obvezuje na točnost i potpunost tekstualnog, slikovnog i audio materijala.
Sadržaj Općih uvjeta odnosi se na uvjete korištenja sadržaja i usluga na web stranici STEKLIUM.SI. Opći uvjeti poslovanja vrijede na svim stranicama i podstranicama web stranice STEKLIUM.SI. U slučaju da se ne slažete s općim uvjetima, molimo vas da ne kupujete putem naše web stranice. Prilikom svake kupnje putem naše web stranice smatra se da ste upoznati s cjelokupnim sadržajem općih uvjeta poslovanja i da se u potpunosti slažete s njima. Uvjeti se redovito ažuriraju i dostupni su svima.
Sva komunikacija između kupca i davatelja u elektroničkom obliku smatrat će se da je ostvarena u pisanom obliku i da ima valjanost ugovora.
Zadržavamo pravo izmjene ili otkazivanja bilo koje internetske usluge predstavljene na ovim web stranicama, kao i spriječiti bilo kojeg korisnika u korištenju usluge. Sve izmjene Općih uvjeta bit će u pisanom obliku. U slučaju obavijesti o nedostacima u sadržaju na web stranici STEKLIUM.SI, uklonit ćemo ih u najkraćem mogućem roku.
Cijene
Sve cijene na web stranici STEKLIUM.SI izražene su u eurima i uključuju PDV. Cijene vrijede do trenutka isporuke proizvoda. Zadržavamo pravo promjene cijena. Svaki posjetitelj web stranice ima pravo kupiti proizvode jer za kupnju nije potrebna nikakva registracija. Ugovor na daljinu između ponuditelja i kupca sklopljen je u trenutku kada kupac primi e-poruku s opisom narudžbe izvršene na web stranici. Od ovog trenutka sve su cijene i drugi uvjeti postavljeni i primjenjuju se i na davatelja i na kupca.
Postupak kupnje i odustajanje od ugovora
Nakon slanja narudžbe, kupac prima obavijest putem e-pošte s opisom svoje narudžbe.
Sukladno stavku 1. članka 43.č ZVPot -a, kupac ima pravo u roku od četrnaest dana obavijestiti ponuditelja da odustaje od ugovora, a da pritom ne mora navesti razlog svoje odluke. Rok za ostvarivanje prava na odustajanje od ugovora počinje dan nakon primitka robe. Pružatelj omogućuje korisniku produljenje gore navedenog roka na 30 dana, jer nudi mogućnost povrata od 30 dana.
U skladu sa stavkom 6. članka 43.č ZVPot -a, jedini trošak koji kupac snosi u vezi s odustajanjem od ugovora su izravni troškovi povrata robe. Kupac mora vratiti proizvod najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od ugovora.
Kupac mora vratiti proizvod prodavatelju neoštećen i u nepromijenjenoj količini, osim ako je predmet uništen, oštećen, izgubljen ili se njegova količina smanjila bez krivnje kupca. Kupac artikala ne smije ga neometano koristiti do odustajanja od ugovora. Kupac može pregledati i testirati artikle u mjeri u kojoj je to potrebno za utvrđivanje stvarnog stanja. Kupac je odgovoran za smanjenje vrijednosti robe ako je smanjenje posljedica ponašanja koje nije nužno potrebno za utvrđivanje prirode, svojstava i performansi robe. Povrat će biti izvršen što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda. Kako bi se osigurala izvjesnost, točnost i pravovremenost povrata novca te kako bi se osigurala evidencija uplata, povrat uplate kupcu vrši se isključivo prijenosom na njegov transakcijski račun. Nije moguće vratiti novac u gotovini, a davatelj će također odbiti sve vraćene pakete s otkupninom.
Stvarna greška
Pogreška je stvarna kada:
proizvod nema značajke potrebne za njegovu normalnu uporabu ili marketing,
stavka nema značajke potrebne za određenu uporabu za koju je kupac kupuje, ali koja je bila poznata prodavatelju ili mu je trebala biti poznata,
stavka nema svojstva i kvalitete koji su izričito ili prešutno dogovoreni ili propisani,
prodavatelj je isporučio artikl koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model prikazani samo u svrhu obavijesti.
Kako se provjerava prikladnost stavke?
Provjerava se s drugim, besprijekornim predmetom iste vrste, kao i s izjavama proizvođača ili izjavama o samoj stavci.
Kako se ostvaruje prava greška?
Kupac nas mora obavijestiti o bilo kakvom materijalnom nedostatku zajedno s njegovim detaljnim opisom u zakonom propisanom roku i istovremeno nam omogućiti pregled artikla. Nadoknada zbog materijalnog nedostatka može se zahtijevati ako se nedostatak otkrije u roku od dvije godine nakon primitka robe. Kupac ima dva mjeseca od otkrivanja nedostatka da obavijesti prodavatelja i zahtjeva tvrdnja o materijalnoj pogrešci. Kupac može obavijestiti ponuditelja o materijalnoj pogrešci na e-mail adresu info@steklium.si.
Načini plaćanja i dostave
Pružatelj omogućuje sljedeće načine plaćanja:
pouzećem
Cijena dostave je 3 EUR. Za kupovinu veću od 40 EUR dostava je besplatna. Ponuditelj nudi slanje s ugovornim partnerom Pošta Slovenije d.o.o. Ponuditelj bira ponuditelja za otpremu prema težini pošiljke. Kada kupac odluči platiti pouzećem, a paket pošalje Pošta Slovenije d.o.o., kupac plaća proviziju za plaćanje UPN naloga dostavljaču u iznosu od 1,05 EUR.
Pristup zaključenim ugovorima
Ponuditelj izdaje kupcu račun s podjelom troškova. Kupac je dužan provjeriti točnost podataka na računu i obavijestiti prodavatelja o svim pogreškama u roku od osam dana od primitka. Naknadne žalbe se ne razmatraju. Kupoprodajni ugovor (narudžba) pohranjen je u elektroničkom obliku na poslužitelju davatelja usluga. Ponuditelj može u svakom trenutku sklopljeni ugovor proslijediti kupcu ako kupac podnese zahtjev na e-mail adresu info@steklium.si ili broj telefona 041 961 733, ili se oglasi u sjedištu ponuditelja na adresi Bučerca 3a, 8270 Krško . Kupac također ima kontrolu nad poviješću narudžbe ako izvrši registraciju u vrijeme kupnje, što je izborno.
Sigurnost osobnih podataka
Pružatelj se obvezuje trajno štititi sve osobne podatke korisnika. Pružatelj će koristiti osobne podatke isključivo u svrhu ispunjavanja narudžbe i administrativnih usluga. U slučaju dodatnog pristanka kupca prilikom naručivanja proizvoda, davatelj će koristiti e-mail adresu kupca za slanje e-pošte o ponudi web stranice steklium.si. Ni u kojem slučaju podaci neće biti predani neovlaštenim osobama i bit će u potpunom vlasništvu PRODUKTIV, Peter Godler s.p ..
Zaštita i odgovornost potrošača
Korištenje web stranice i trgovine steklium.si isključivo je na vlastitu odgovornost korisnika. Davatelj ne jamči za ispravan i nesmetan rad mrežnog sadržaja ili njegovih pojedinačnih dijelova. Isto ne jamči da web stranice, poslužitelji ili e -pošta ne sadrže viruse ili druge štetne elemente. U tom smislu davatelj ne može preuzeti odgovornost za bilo kakvu štetu koja može nastati tijekom ili zbog korištenja web stranice i trgovine.
Pristupačnost web stranice
U pravilu je internetska trgovina otvorena 24 sata dnevno, svaki dan u godini. Pružatelj zadržava pravo kratkih prekida pristupa web stranici i trgovini iz različitih tehničkih ili drugih razloga.
Korisnička podrška
U slučaju da su vam potrebna dodatna objašnjenja ili informacije, stojimo vam na raspolaganju na e-mail adresi info@steklium.si ili na broj telefona 041 961 733.